Usluge
Moje usluge predstavljaju različite oblike angažovanja u zavisnosti od faze situacije i potreba uključenih strana.
Svaka usluga predstavlja drugačiji tip uključivanja — od podrške u pregovorima, preko rešavanja sporova, do dizajna internih procesa za upravljanje i smanjenje rizika od eskalacije.
Detaljnije informacije o svakoj usluzi nalaze se u nastavku.
Medijacija
Medijacija se koristi u situacijama kada je komunikacija između strana otežana i direktni pregovori više ne daju rezultate.
Proces je usmeren na ponovno uspostavljanje dijaloga, unapređenje komunikacije i pronalaženje praktičnih i poslovno održivih rešenja.
Podrška u pregovorima
Podrška u pregovorima podrazumeva pomoć stranama pre ili tokom pregovora kada nije postignut dogovor ili je potrebna dodatna podrška tokom procesa.
To može uključivati učešće u pregovorima, podršku komunikaciji, pripremu pregovora i pomoć strani ili stranama da održe produktivan dijalog u složenim okruženjima.
Dizajn sistema za rešavanje sporova
Dizajn sistema za rešavanje sporova fokusiran je na način na koji organizacije i projektna okruženja interno upravljaju neslaganjima, problemima u komunikaciji i rizicima od eskalacije.
Cilj je unapređenje interne koordinacije, komunikacije i pristupa upravljanju sporovima pre nego što konflikti prerastu u formalne postupke.